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Étiquette : coaching

  • La vertu de la frustration

    La frustration est-elle néfaste pour nous ? C’est une question que nous nous posons chaque fois que nous la ressentons. Ou plutôt que nous savons la reconnaitre dans le fatras émotionnel qui peut nous traverser chaque jour.

    D’abord un petit rappel sur le mot émotion. Il vient du latin « emovere ». Le mot « movere » veut dire un truc comme, mouvement, et, avec le préfixe « e » cela donne un truc genre « mettre en mouvement » ou « mouvement vers l’extérieur »… Bon en conclusion l’émotion est un « machin » qui nous mets ou veut nous mettre en mouvement.

    Une partie de nous en tout cas nous envoie un message du genre : « Bouge tes fesses garçon (ou fille), si ça continu, il va falloir que ça change ! »

    Et donc il nous reste à comprendre le message et à noue mettre en action !

    Mais tout d’abord il y a le problème du ressenti émotionnel. Bien sûr si je ne sais pas ce que je ressens, alors comment vais-je pouvoir interpréter le message ?

    L’échelle émotionnelle* à 7 paliers d’après les écrits de  Steiner, C. et Perry, A. (1998). (L’A.B.C. des émotions. Développer son intelligence émotionnelle. Paris : InterÉditions.). Nous permet de pouvoir nous situer dans ce fatras émotionnel de tous les jours 😉

    * Je vous indique cette échelle en fin d’article

    Alors revenons-en à la frustration. La frustration nous permet de prendre conscience d’un décalage entre la volonté, les moyens mis en oeuvres et/ou l’environnement.

    Il y a deux apprentissage essentiels à la frustration :

    • Si je veux, je dois payer le prix pour obtenir.
    • Il y a des choses qui dépendent de nous et d’autres qui ne dépendent pas de nous.

    1) Premier apprentissage : la notion de prix à payer :

    Pour obtenir un résultat le travail devra être adapté au but visé. certaines choses s’obtiennent facilement et d’autres nécessite un effort. Il n’y a pas de règle universelle pour obtenir un résultat. Les moyens mis en oeuvre doivent être adaptées au but visé.

    Corollaire : Pas besoin d’acheter le produit le plus évolué et au dernier cri, pour accomplir les choses nécessaire à la réussite de l’objectif, mais seulement d’acheter le produit adapté à cette tâche.

    Exemple : Pourquoi acheter une voiture qui roule à 250 km/h alors que je ne vais jamais sur un circuit et que la limitation de vitesse en France est de 130 km/h dans le meilleur des cas ? L’automobiliste qui achète une voiture très puissante a toutes les chances de voir apparaître cette émotion : « la frustration » et donc il a cet apprentissage à faire 😉

    2) Deuxième apprentissage : La focalisation

    Je peux mettre en ouvre tout ce qui dépend de moi et le reste ne dépendant pas de moi peut influer sur le résultat.  Vouloir tout avoir sous contrôle, cette illusion de puissance nuit à notre réalisation personnelle.

    Marc Aurèle disait : « Mon dieu, donnez moi la force de supporter ce qui ne dépend pas de moi, le courage de changer ce qui dépend de moi, et la sagesse de faire la différence entre les deux. »

    Exemple : Une personne qui a un objectif qui dépend des autres va devenir manipulateur, et si il n’obtient pas ce qu’il désire va ressentir ce sentiment de frustration. Tous les parents qui veulent que leurs enfants « réussisent » sans se poser la question de ce que veulent leurs propres enfants… Ont un bel apprentissage à faire, non ?

    Alors vous voilà réconciliés avec la frustration ? Oui/non/peut-être ?

    * Echelle émotionnelle

    • 1er niveau Engourdissement
      Je n’ai pas conscience de mes sentiments. Pas de ressenti émotionnel.
    • 2ème niveau Sensation physique
      Je ne ressens pas l’émotion, mais l’impact physique sur moi (l’implication les conséquences). Exemple : les personnes qui ont des migraines, de l’urticaire, le dos bloqué, ont nié leur émotion, ont une stratégie de dissociation par rapport à leur émotion et l’émotion reste là au niveau inconscient. A voir la même stratégie / dissocié en tant que coach pour les accompagner. Aujourd’hui tu as mal à la tête, imaginons que tu devrais ressentir une émotion à la place ce serait laquelle?
    • 3ème niveau
      Expérience primaire Être conscient des émotions sans être capable d’identifier, et donc pas capable d’en parler et de les comprendre. C’est souvent là que se situeront les personnes que l’on va accompagner.
    • 4ème niveau Différenciation
      Être capable de parler de ses sentiments et faire la différence. Avoir une vision claire des émotions.
    • 5ème niveau Causalité
      Perception de l’origine de cette émotion, de ce qui en est la cause.
    • 6ème niveau Empathie
      Aller vers les autres. L’empathie c’est être conscient des émotions des autres. Faire la différence entre l’empathie qui se situe au niveau de l’émotionnel Je me mets au même niveau que la personne pour pouvoir participer et interagir sur la relation) et la sympathie qui se situe au niveau du mental. L’empathie est la capacité à percevoir ce que l’autre ressent. Pour aimer vraiment et intensément, il est important de cultiver la capacité à s’identifier. Ce qui inscrit le couple dans la durée, c’est le partage émotionnel. Quand les échanges sont fluides, le mouvement est à l’intérieur, il n’a pas besoin d’être à l’extérieur. C’est une dimension très importante de l’intelligence émotionnelle. Elle demande à sortir de son égocentrisme, de ressentir sans juger. Dans tout ce qu’elle dit ou fait, une personne ne parle jamais que d’elle-même, de ses besoins et de ses attentes.
    • 7ème niveau Interactivité
      On est sensible à tout ce qui se passe. On est capable de ressentir les émotions qui sont tout autour de nous, dans notre équipe, comment les émotions interagissent ensemble et comment composer avec. toutes ces émotions (ce que devrait faire tout excellent manager).

  • Le bonheur n’est pas dans la consomation ? Il est où alors ?

    6a00d834209e6353ef01538fc332d6970bCe matin en me levant j’ai eu une révélation : Je nage dans le bonheur. Alors avant de partir, je voulais partager cet instant où je sais que je suis heureux et où je sais pourquoi ! Il m’arrive souvent d’être heureux sans savoir pourquoi. Simplement parce que j’ai choisi de l’être, tout simplement, mais ce matin c’est différent. Je suis heureux et je sais pourquoi :

    • Je désire être marié avec mon épouse actuelle.
    •  Je désire faire le métier que je fais et que j’aime.
    • Je désire avoir les amis que j’ai.
    •  Je désire avoir les enfants que j’ai.
    • Je désire vivre où je vis.
    • Je désire manger ce que j’ai dans mon assiette.
    • J’aime mon image dans le miroir quand je me rase.
    • Je désire avoir les projets que j’ai dans la tête
    • Je désire… ce que j’ai !

     Enfin je crois que j’ai compris la phrase de saint-Augustin :
    « Le bonheur c’est de continuer à désirer ce qu’on possède. »

    J’ai des projets et j’aime ces projets. Enfin j’aime les vivre. J’ai compris sur le chemin de Saint-Jacques que l’important est plus dans le chemin que dans le but. J’ai un toit sur la tête et des vêtements que j’aime… Une vieille moto qui m’emporte dans le vent du petit matin. J’ai des rêves d’enfants, enfin je veux dire des rêves tout simplement.

    Le bonheur finalement c’est simple, non ?

    Eh bien ce n’est pas si sûr… regardez les Tragico-Romantiques, qui sont toujours dans l’attente de la catastrophe qui va suivre : « Aujourd’hui ça va bien…. Ca va pas durer ! c’est sûr ! » Ils ne vivent de d’envie d’avoir… ce qu’ils n’ont pas et ils espèrent nous entraîner à leur suite dans une débauche de consommation qui ne coupe pas leur appétit des choses nouvelles et changeantes. Leur chanson préférée c’est : « Un jour, mon prince viendra…. » et quand il est là… Ben mince alors, il pue des pieds !

    Les pigeons sur le toit d’à coté me rappellent à l’ordre… les mouettes sont en effervescence… Les coqs chantent dans le lointain… Le soleil se lève se matin… Je me gratte le bras qu’un moustique n’a pas épargné… Je vais maintenant prendre mon petit déjeuner et partir vers ma journée de travail… Je voulais vous dire une chose ce matin, à vous les gens qui me lisent en ce moment : « Je vous aime et c’est aussi cela le bonheur ! »

  • Coaching et respect de ses valeurs

    6a00d834209e6353ef014e89a197ab970dComme vous le savez je suis coach professionnel et personnel et dans ce métier nous nous retrouvons certaines fois avec un véritable problème entre le MCM (Motivation Coaching Model) qui est un ensemble de règle de base qui permettent d’entretenir la motivation de notre coaché et nos propres valeurs et règles personnelles.

    C’est un véritable labyrinthe dans lequel nous nous engageons quand nous pratiquons un métier d’accompagnement de l’humain. Y a-t-il un fil d’Ariane ?  Je propose d’explorer cette voie.

    Une des règles du modèle d’entretien de la motivation est : « L’acceptation inconditionnelle« … Qu’est-ce à dire ?

    Cela signifie que j’accepte mon coaché tel qu’il est et non pas parce qu’il fait et cela signifie aussi que si je ne peux pas l’accepter comme tel, alors … je ne peux pas le coacher.

    Un exemple : Je ne peux pas accepter, le populisme qui stigmatise l’étranger comme étant le seul et principal coupable des problème économique que je vis dans mon pays. C’est pour moi inacceptable. Aussi si une personne adhérente à ces idées veut être coaché et qu’elle me demande de le faire. Il n’est même pas envisageable que je sois en mesure de la faire car la règle « Acceptation inconditionnelle » ne sera pas vérifiée dès le début.

    L’exemple que je donne ci-dessus est facile à régler. Quoi que en fonction de mon degré de liberté lié à ma situation économique une véritable question se poserait entre mes besoins de bases (financiers) et mes valeurs (Amour, fraternité et solidarité). Enfin j’ai résolument choisi de mettre d’abord en avant mes valeurs et donc je sais comment je réagirai.

    Là où le problème est vraiment plus difficile à régler, c’est quand le conflit entre mes valeurs et les propos tenus par mon coaché apparaissent en cours de coaching.… Alors là que faire ?

    Je viens de le vivre, pas plus tard qu’hier, et je vais partager avec vous ma réaction.

    D’abord j’ai signifié à mon coaché que je ne pouvais pas adhérer à ses propos, et, que cela choquait mes valeurs, et j’ai coupé court à la séance de coaching devant son refus d’accepter la nouvelle situation. Ensuite, j’ai appelé mon superviseur qui a reçu en pleine face ma vague de colère… Et oui une de mes valeurs a été violée par l’environnement et la colère est venue ;)… Puis j’ai posé une action, j’ai repris contact avec mon coaché et j’ai mis fin à notre relation de coaching, qui n’était plus d’actualité et… La colère a disparu !

    6a00d834209e6353ef01538fae4275970bEt oui… Je ne pouvais plus accepter inconditionnellement mon coaché et mes valeurs étaient violées…

    Le cadre de la relation de coaching est protecteur pour notre coaché et pour nous même. Il doit être protégé et vérfié régulièrement. la situation n’est jamais figée.

    Code de déontologie, Groupe d’analyse de pratique et supervision sont vraiment indispensable pour un coach, et le voilà notre fil d’Ariane.

    Alors ? Ne jouons pas à Icare et ne nous brûlons pas les ailes. suivons notre fil d’Ariane pour sortir du labyrinthe. Vive la supervision ! Et vous vous vous faites superviser ?

  • A quoi sert le rituel dans le coaching ?

    6a00d834209e6353ef01538f847839970bAujourd’hui je vais retourner à mes premières amours : la pratique du coaching.

    Sans un entretien de coaching il y a plusieurs parties distinctes :

    1. Le rituel de début
    2. Une ou plusieurs phases dites « entretien de coaching » en boucle ponctuées chacune par la prise de décision de poser une action ou simplement de poser une action pendant la séance.
    3. Le rituel de sortie

    Je ne vais pas insister sur les phases intérieures de l’entretien aujourd’hui car cela pourra faire l’objet d’un article séparé.

    Aujourd’hui le sujet est sur la phase 1 et la phase 3. Alors à quoi sert le rituel ?

    La fonction primaire d’un rituel est le passage d’état entre deux espaces. Ces deux espaces peuvent être matériels dans certains cas, mais surtout, sont des espaces qui ne se situent pas sur le même plan psychologique et/ou spirituel. Le rituel nous aide à passer d’un état psychologique à un autre état. Dans tous les cas les rituels ont une portée pour la personne qui les pratique pour lui permettre ce changement d’état.

    Quelques exemples :

    • Le rituel de la messe pour les Chrétiens
    • Le rituel de la prière pour toutes les religions
    • Les ablutions qui initient le passage à la prière pour les Musulmans
    • Les préliminaires amoureux
    • La mise en situations pour les sportifs par le rebond 3 fois de la balle de tennis ou la respiration controlée
    • D’une certaines manière le rituel du salut quand nous visitons quelqu’un
    • Le rituel du thé
    • Le salut au début et à la fin d’un combat dans les arts martiaux.

    6a00d834209e6353ef01543357c3e4970cEt en coaching une série d’actes et de questions qui permettent au coaché de pouvoir entrer dans l’entretien avec un sentiment de confiance et de sécurité. De la même manière il y a aussi un rituel de fin (ou de sortie de l’entretien) qui sert au caoché de revenir dans le monde extérieur à l’entretien de coaching.

    Ces deux rituels sont extrèmement importants car ils vont colorer la relation de coaching et ils ont aussi une vocation à l’apprentissage constant du coach et son amélioration professionnelle.

    Exemple de rituel de début :

    • Bonjour XXXX, raconte moi pourquoi aujourd’hui tu vas bien ? Réponse….
    • Raconte-moi 3 choses agréables que tu as vécues depuis notre dernière rencontre….

    Exemple de rituel de fin :

    • Peux-tu me dire ce que tu as appris sur toi aujourd’hui ?
    • Et sur les autres ?
    • Et que pourrais-je faire la prochaine fois pour que tu progresses encore plus vers ton objectif ?

    Une petite explication…

    Fonction du rituel de début

    • Immédiat : focaliser la personne sur le positif, car c’est là où nous focalisons notre conscience que nous focalisons notre énergie.
    • Dans le long terme : Chaque fois cette question nécessaitera un effort pour trouver les occasions donc le coaché y pensera pendant toute la semaine !

    Fonction du rituel de fin :

    • Faire passer la personne de l’apprentissage inconscient à l’apprentissage conscient
    • Focaliser la personne de lui-même vers l’extérieur pour retourner hors du coaching dans le monde habituel.

    Dans le coaching la fonction du rituel est claire : Permettre de poser un cadre, et que le coaché entre dans un espace sécurisé d’où il sortira à la fin.

    Alors et vous dans votre vie ? Avez-vous repéré vos propres rituels ? Et quels en sont les fonctions ? Est-ce ce sont réellement des rituels qui ont une fonction ou simplement de mauvaises habitudes qui ne servent qu’à vous pénaliser ?

  • Le Tempstalitarisme ou le régime totalitaire du temps

    6a00d834209e6353ef015432d76b57970cJe vais commencer ma note d’aujourd’hui par une petite histoire que j’ai vécu en 2005 sur le chemin entre Paris et Saint-Jacques de Compostelle où j’ai marché pendant quelques mois.

    Sur cette route j’ai obtenu plusieurs surnoms.

    Le premier était « El matador de la Tortilla » car je n’ai pas réussi à faire une seule omelette de pommes de terre sans un accident… qui a tué la fameuse omelette (Trop cuite, par terre, collée, etc…)

    Le second était « Caracol » non parce que je caracolais mais surtout parce que c’est le nom de l’escargot en Espagne et… Je marche lentement ! Je marche longtemps mais lentement, je peux marcher pendant 40 km dans la journée et je mets… 10 heures ! Et oui je marche « A MON RYTHME »

    Sur le Camino, un matin je me suis fait doublé par une bande de jeunes (une dizaine environ) qui m’ont redoublé 2 heures plus tard puis 1 heure plus tard… Et là je les ai appelés…

    – Hólà, les jeunes ! Un instant s’il vous plaît ! Un instant j’ai une bonne nouvelle…

    Il se sont arrêtés pour venir me voir… – Oui ???

    – « La bonne nouvelle c’est qu’il est mort !!!! » leur ai-je dit

    – « Qui ? » Me demandèrent-ils ?

    – Saint-Jacques !

    – Qui ?

    – Saint-Jacques ! Je vous dis ! Il est mort … Plus besoin de courir ! Vous pouvez prendre le temps de vivre votre chemin, sans avoir à courir ! Il est mort et va vous attendre, comme la votre mort d’ailleurs…. Vous avez bien le temps de mourir, non ?

    Ils ont rit, et sont repartis…

    Je les ai revus à Saint-Jacques et un d’entre eux et venu me voir et m’a dit « MERCI, grâce à vous j’ai rencontré Jeanne qui s’était blessée et que j’ai attendue sur la route… Nous avons décidé de vivre ensemble ! GÉNIAL NON ? »

    Oui c’est génial, il a pris le temps sur le temps et a compris l’essentiel : « Le temps nous rend esclave. »

    Il y a bien un totalitarisme du temps ! Le tempstalitarisme comme dirait Denis (un ami à moi que je vous présenterai un jour 🙂

    Il y a eu le temps de la lettre de poste, puis le temps du télégramme, puis le temps du téléphone et aujourd’hui le temps d’internet et de l’ordinateur.

    Nous courons toute la journée après « l’information » pourquoi faire ?

    • Hier, pour 5 minutes d’audience tout le monde a parlé pendant toute la journée d’une affaire pénal, somme toute une petit information
    • Quelques jours avant, l’information instantanée, a ruiné en 1 semaine des centaines d’agriculteurs en lançant une simple rumeur sur les concombres… (Encore un coup de Chourave, je vous dis!)
    • Peu de temps avant un ministre a démisionné sur simple plainte et sans tenir compte de sa « culpabilité » ou non. Fini le présumé innocent… Le temps à tué la présomption d’innocence….
    • Encore avant, Dominique Baudis a été cloué au pilori pour quelques gouttes de transpiration à la télévision, il était, soit-disant coupable. Aujourd’hui le même homme devient le « défenseur des droits »

    6a00d834209e6353ef015432d76c11970cNous courons après le temps… Après l’information…Après le bonheur … Et quoi encore ?

    Alors, si vous trouvez le temps d’être vous même l’espace d’un instant demandez-vous : « Qu’est-ce qui est vraiment important pour moi dans ma vie ? »

    Pensez que la mort est bout du chemin. Est-ce que l’important est de courir vers son but ultime (la mort) ou de vivre l’instant qui passe dans la plénitude de notre réalisation, connecté, autant que faire se peut, à nos valeurs.

    Et moi aujourd’hui ? Mes valeurs fondamentales ? Personnellement ? L’amour, la joie et la liberté !

    Alors que feraient ces trois là, à ma place ?

    Il prendraient le temps de vous écrire pour vous dire que je vous aime et je vais retourner lire « Le jeu des perles de verres ». Je vais prendre le temps 😉

  • Le fantasme du detecteur d’authenticité

    6a00d834209e6353ef015432cf503c970cVous avez certainement entendu parler une fois dans votre vie des détecteurs de mensonge, sorte de machine qui détecterait par des mesures de votre tension, battement cardiaque, électro-encéphalogramme, etc… Si vous dites ou non, la vérité.

    Les travaux de Palo Alto ont débouché sur des technique dont la PNL (Programmation Neuro Linguistique) où l’on se « synchronise » ce qui permet de savoir un certains nombre de choses sur les affirmations de la personne qui parle.

    Les travaux de Paul Ekman qui tente lui aussi de trouver l’universalité des expressions du visage en faisant abstraction de la culture, ce que reprend la synergologie qui se veut une technique qui fait la démonstration de… Etc…

    Alors cette théorie pourrait nous amener à penser que ce que nous exprimons par nos micro expressions seraient plus « authentique » que ce que vous dirions. Ce qui reviendrai encore a affirmer que l’intention cachée prime sur l’action réelle.

    Et je remarque que beaucoup de coach aujourd’hui s’y intéressent suite à des séries comme « Lie to me » et autres « Mentalist »

    6a00d834209e6353ef015432cf50db970cJe ne veux pas ici faire de polémique sur le bien fondé des hypothèse de base que posent la synergologie comme l’universalité des micros mouvements en fonction du stimulus extérieur reçu (ou intérieur d’ailleurs) avec lesquels je ne suis pas d’accord simplement parce que je pense que les réactions que nous avons sont aussi fonction de l’expérience acquise et des divers éléments de notre vie. Et je n’en veux pour preuve que les reflex qui ne passent même pas par le cerveau et qui pourtant s’éduquent, par exemple, dans les arts martiaux.

    Cette hypothèse, sur l’universalité des micro-mouvements, laisserait entendre que l’humain est stable toute sa vie, et quelque soit son age et sa culture, dans sa construction d’humain et qu’il ne peut pas évoluer ? Que que penser des personnes comme moi qui sont dites « handicapées » ?

    Quel intérêt en coaching ?

    A partir du moment où tout est figé dans le marbre et que tout est écrit… A quoi sert d’accompagner le changement puisque celui-ci est universel et qu’il ne dépend pas de nous ?

    Parce que je me gratte le nez, je suis un menteur ? Pierre arrête de boire, ton nez te grattera moins ! Et puis attention un grattement n’est pas une caresse !  Ça vous grattouille ou ça vous chatouille ? Alors c’est le foie ! Mettre des gens dans des boites pour mieux les comprendre (ou les manipuler ?)

    Pour coacher les gens a-t-on besoin de les mettre dans des boites, de faire des tests, d’interpréter leur énnéatypes, ou autre joyeusetés.

    Si je comprends l’intérêt de l’énnéagramme par exemple pour SON propre développent personnel, ou des tests de connaissance de soi pour se permettre de choisir de changer. Autant l’interprétation des micro-mouvements ne me semble pas être une voie de développement personnel, sauf à devenir flic ? Pour vous observer, vous vous déplacez avec un miroir, vous ?

    Et de savoir (ou de penser savoir que ma femme peut éventuellement avoir une nostalgie de sa vie dans son premier couple, est-ce que cela changera le fait qu’elle est bien avec moi aujourd’hui et qu’elle m’aime ? De savoir qu’elle pense à son premier mari m’apporte-t-il plus de confort ?

    L’authenticité ? Pourquoi faire ? Se faire du mal inutilement… Car l’important est ailleurs.

    • Savoir est un stade
    • Connaître c’est intégrer le savoir
    • La sagesse c’est de mettre sa connaissance en action….

    L’important est bien là. L’action qui résulte de la connaissance est la seule chose qui compte car elle permet la réalisation de soi. Ma femme a choisi de vivre avec moi et elle a le droit a son intimité… Je la laisse se gratter le nez à loisir ! 🙂 Je pense que dans certains cas, par exemple les cas qui relèvent de la police judiciaire, les techniques de recherche de la vérité, sont utiles et doivent être manipulés non pas comme des vérités mais simplement des hypothèses de travail à vérifier. Je pense aussi que ces techniques sont plutôt contre productives en coaching, et d’ailleurs les aveugles ne peuvent pas les utiliser et pourtant ils sont des coachs quelquefois admirables ! Et que dire du coaching au téléphone ?

    Pourquoi non ?

    • Le client se sent épié et donc n’a plus sa spontanéité.
    • Il perd donc sa créativité car l’imaginaire c’est le mensonge.
    • C’est la porte ouverte à toutes les projections

    N’oublions pas que le coaching génère l’action et que cela … c’est vérifiable !

     

  • La cigarette et le temps de travail

    6a00d834209e6353ef01538ed63924970bIl existe la journée mondiale sans tabac, organisée par l’OMS.

    Il y a quelque temps, j’ai entendu à la radio qu’une personne avait porté plainte pour avoir été refusée à l’embauche à cause de la cigarette. En effet elle sentait la cigarette…. Sans vouloir polémiquer que de quelque manière que ce soit sur ce cas d’école, je me suis posé hier des questions au sujet du temps de travail et de la cigarette.

    En effet pendant la journée je suis passé devant un bâtiment où sur le trottoir discutaient des fumeurs… Et je me suis rappelé la folle époque où je fumais, et où, la cigarette n’était pas interdite dans les locaux. Je fumais un paquet et demi, voire deux paquets, par jour, à cette époque. Soit une cigarette par heure pendant les heures de travail.

    Une simple projection dans le temps à ce rythme, donne le calcul suivant pour un cadre qui travaille entre 7 heures et 9 heures par jours avec une moyenne de 8 heures.

    A raison de 10 minutes par cigarette, temps de déplacement compris, pour sortir du bâtiment, et je suis gentil dans certains cas ce serait plus près de 15 minutes dans les tours de la Défense.

    Calcul : 8 (1 cigarette/heures) X 10 (minutes) = 80 minutes soit 1 heure 20 d’absence à son poste et avec 15 minutes cela donnerait 2 heures d’absence !

    C’est énorme, et cela peut poser question. En effet, même si dans certains travaux cela n’est pas très pénalisant par exemple le travail de commercial qui peut continuer à téléphoner avec son portable. Dans le cas d’un cadre administratif ? Qui répond à son poste ?

    J’en ai parlé avec des cadres qui ont ce genre de collègues dans le collaborateurs et ils me répondent… C’est insupportable, mais que faire ? On ne va pas flicquer tout le monde non ? Pas facile pour eux, hein ? Et vous, si vous étiez gérant d’entreprise que feriez-vous ?

    Et vous fumeur, et si vous vous faisiez aider pour arréter ? Mais en avez-vous envie ?

  • La valeur des choses

    6a00d834209e6353ef01538e6e3017970bDernièrement j’étais en entretien de coaching avec un coach professionnel. Comment ça ? Ben oui, les coachs professionnel sont des professionnels et quelque-fois aussi des chefs d’entreprise…. Et Je coache en particulier des chefs d’entreprise alors… Voilà !

    Il m’arrive donc de coacher des coachs 🙂

     La séance à un moment tournait sur le tarif de ses prestations de coach. Je lui demandais alors « Combien vends-tu tes prestations de coach ? »

    Le coach me répondit : « Hier j’ai fait une proposition de prestation à 300 € HT pour une séance de 1:30 heure environ pour le coaching d’un cadre en  entreprise et le cadre m’a regardé avec de grands yeux étonnés. je lui ai demandé donc pourquoi ces yeux étonnés ? et il m’a répondu « J’ai eu une proposition à 600€HT la veille. »

    Je lui ai demandé alors « Et qu’en penses-tu toi ? »

    Il m’a donc répondu :  » Je me suis dis que je devais passer pour un coach au rabais vis à vis de mon client. et je me suis perdu dans des explications qui ne me convainquent pas moi-même et j’aimerai y réflechir pour la prochaine fois. »

    Je lui demandais alors : « Comment as-tu défini ton tarif actuel ? »

    Il me répondit : « J’ai demandé à mes pairs le tarif pratiqué par eux, puis j’ai regardé le marché actuel et la moyenne et j’ai demandé à des personnes combien elles sont prêtes à payer… »

    Je lui demandais donc « Et donc comment expliques-tu la différence avec la proposition de l’autre coach ? « 

    Il me répondit : « Je ne vois pas du tout ! »

    Je lui demandais « Quelle société le coach représentait ? »

    Il me répondit « un grand groupe, c’est BIIIIIIIIIIP, un groupe de plusieurs milliers de collaborateurs dans le monde… » (je ne peux pas le dire….)

    Je demandais alors au coach « Peux-tu me dire me dire comment, tu établi la valeur des choses ? »

    Il m’expliquait : « C’est en fonction de la valeur que les autres y accordent, en fonction de l’envie que j’en ai, en fonction de la réputation du producteur. »

    Et là …. Je lui demandais « pourquoi une Rolls est plus chère qu’une citroën C1 ? Pour les raisons que tu as indiquées ? »

    Il me répondit « bien sûr ! Rolls a une meilleure réputation, ça fait rêver plus de gens et c’est plus puissant donc c’est plus cher… »

    Je lui demandais alors…. « Et les 22 couches de peintures de la Rolls, les sièges en cuir, la statue en argent… etc… cela ne compte pas ? »

    STOOOOPPPPPPPP…

    Où est-ce que cela me mène ?

    Quand j’étais jeune j’achetais un pantalon en Alpaga parce qu’il était en Alpaga… J’achetais des chaussures parce qu’elle étaient en cuir et bien faites et belles à mon sens…

    J’ai acheté ma moto pour le fait que je recherchais une moto légère, avec un moteur solide, pointu car j’aime monter dans le tours… etc…

    Aujourd’hui… Mes enfants, et beaucoup de personnes (généralisation abusive… mais est-ce tellement abusif ?) achètent un jean parce qu’il est de la marque X ou Y, un blouson pour la même raison…. Un cyclomoteur parce que c’est ce que les copains ont…. Qu’est-ce qui construit la valeur des choses ? Aujourd’hui la matière première et la main d’oeuvre passe après la marketing !

    Je me suis aperçu que certaines personnes (coachs en formation) ont eu du mal à s’isncrire chez No Limit Coaching parce que le prix n’est pas assez élevé ! Un coach qui n’est pas cher est-il moins bon que son collègue plus cher ? Une école de coaching qui n’est pas chère est-elle moins bonne ? Le produit importe peu pour certains seule l’image marketing compte ! Une chanson de Michel Polnareff (La michetonneuse) dit « L’argent a tout tué… » et moi je dis « La marketing a tout tué ! »

    Pourquoi moi, quand je suis client, j’oublie de prendre en compte la taille de la structure :

    Une société qui a des charges fixes comme bâtiments, secrétaires, commerciaux, consultants salariés, voitures de fonction, charge de téléphones…. budget publicitaire, et marketing… et j’en passe doit tenir compte de tous ces paramètres pour calculer le prix de la prestation vendue.

    Une société sans locaux, avec des charges minimalistes n’a pas ces coûts … Et donc ses prix peuvent être plus bas ! N’oublions que lorsque nous achetons une carotte au supermarché le prix de la carotte n’est qu’une petite part du prix payé… le reste ce sont les transporteurs, les vendeurs et intermédiaires plus les taxes… qui composent ce prix !

    Aujourd’hui en tant que coach je suis sur des tarifs autour de 300 € HT de la séance en entreprise pourquoi ? Parce que je suis une structure légère !

    Une formation de coach d’un an (Formation de base + master) à 3500 € HT pourquoi ?

    • Parce que les locaux ne me coutent pas chers : « Je loue les locaux à la demande et en temps partagés »
    • Parce que tout est électronique (format des documents mis à disposition)
    • Parce que l’équipe pédagogique n’est pas l’armée mexicaine
    • Parce que les repas sont à la charge du stagiaire qui a une cuisine à sa disposition pour faire ses repas en France (pas au Maroc, mais les repas ne sont pas chers)
    • Etc…

    La qualité du produit n’est pas en cause parce que le prix n’est pas cher dans le cas d’une prestation intellectuelle… la matière première c’est le coach, et le

    prix du produit = prix des matières premières + charges + marge

    Moi j’ai choisi de limiter les charges. Je ne baisse pas la marge qui me donne aussi une capacité d’investissement (formation…etc…)

    6a00d834209e6353ef01538e6e3077970bUn peu comme les irréductibles Gaulois dans une bande dessinée célèbre. Alors il n’est bon mon poisson ? (référence à Astérix de René Goscinny)

    • Demandez aux stagiaires actuels et passés 🙂
    • Demandez à mes clients en tant que coach 🙂

    Cela ne change rien… au prix du produit !

    Ce n’est pas seulement le marketing qui fait le prix d’un produit… Regardez de près ce qui compose le produit 😉

    Le marketing a tout tué… même les coachs sont syndiqués… Allez je vous laisse avec Michel Polnareff 😉

    [youtube http://www.youtube.com/watch?v=F-m1Nx_mm1o]

  • Remplir l’espace pour éviter quoi ?

    Je rencontre régulièrement des coachs débutants, ce qui est naturel pour moi, qui forme des coachs, et des coachs aguerris ce qui est aussi fondamental pour un coachs qui aime son métier et vise au développement de celui-ci. Lors de partage avec eux certains m’ont fait part de leur besoin de remplir l’espace sonore. Parler quand le silence s’installe, comme pour meubler l’espace de la relation. Bien entendu, ils savent et moi aussi que cela est contre productif dans notre métier.

    Avez-vous remarqué la puissance du silence comme outil de découverte de soi ?

    Lorsque qu’un client cherche une solution à proposer, le laisser dans le silence est un véritable cadeau que le coach lui fait. Il lui permet de remplir SON espace avec ses mots à lui !

    Alors pourquoi le coach ressent-il le besoin de remplir ce silence ?

    Je ne vais pas donner ici toutes les raisons de manière exhaustive et ce n’est pas le but de mon article. Je vous propose d’envisager le métier de coach comme un véritable métier d’accompagnement de l’humain. Or un humain est complexe et sa pensée aussi. Et c’est tant mieux ! Nous n’allons pas ici le mettre dans une boite.

    Pour comprendre la puissance véritable du silence, il est nécessaire de la « vivre ». C’est un peu comme la bicyclette…. Cela ne s’apprend pas dans les livres…

    Le silence est au début de cette initiation à l’accompagnement. Aussi j’arrête et vous laisse avec la véritable vedette de cette article : LE SILENCE… D’abord expérimentez puis … Échangeons si vous le voulez bien… Ce que vous y trouverez ne peut être trouvé que par VOUS… Bon voyage au pays des coachs… Le monde du silence y a sa place.

  • Nos fuites d’énergie

    6a00d834209e6353ef0147e39bcc5f970bLes coachs américains ont pris l’habitude de faire le point avec leurs clients sur les fuites d’énergie qui pourraient devenir des freins dans l’avancée vers l’objectif que les clients se sont fixé. Je ne vais pas entrer ici sur une polémique dans la méthode positive ou non… Appreciative Inquiry contre résolutions de problèmes, etc…

    Un véritable « pont aux ânes » qui attire très souvent les discussions autour de l’accompagnement en général.

    Je me veux sur ce blog, pragmatique et je partage avec vous les méthodes et les expérience vécues ces 12 dernières années pendant mes accompagnements de clients. Alors, je fourni systématiquement ce type de liste à mes stagiaires pour leur permettre de faire ensuite les choix qu’il veulent faire. Comment choisir ce que l’on n’a pas en conscience ?

    Bien entendu, c’est pour cela que je préfère la méthode appréciative qui va focaliser le client vers son objectif plutôt que vers ses freins ! LOL … Voilà que je me laisse aller 😉

    Je vais vous donner un exemple de liste de fuites d’énergie, un extrait bien sûr, car la liste pourrait être longue. (Je vous en donne 5 par catégorie… J’en ai plus, si vous les voulez envoyez-moi un émail à pierre@carnicelli.fr (et je vous l’enverrai.)

    RELATIONS :

    • J’ai laissé tomber les relations qui m’ennuient ou me dépriment.
    • J’ai dit à mes parents que je les aime dans les 3 derniers mois.
    • Pour moi les gens passent avant les réultats
    • Je dis aux gens comment ils peuvent me faire plaisir
    • Je ne juge pas, ni ne critique les autres

    FINANCES

    • Je manque rarement au travail à cause d’une maladie
    • Je mets régulièrement 10% de mes revenus de coté
    • Je vis bien selon mes moyens et pas au delà
    • Je n’ai pas de voie sans issue dans mon travail
    • Mon testament ou la liste de ce que je possède est à jour et précis.

    BIEN-ÊTRE

    • Mon poids se situe dans la fourchette idéale étant donné ma morphologie
    • Je ne fume pas de tabac ou autres substances
    • Je ne bois pas d’alcool ou très rarement
    • Je regarde rarement la télévision (- de 5 heures par semaine)
    • Je ne me presse pas, je suis à l’heure à mes RDV ou en avance

    ENVIRONNEMENT PHYSIQUE

    • Mon lit, ma chambre me permette un sommeil réparateur
    • J’ai beaucoup de lumière autour de moi
    • Je m’entoure de belles choses
    • Je vis dans une région que j’ai choisie
    • Mon environnement professionnel est productif et inspirant.

    Je n’en ai mis que 20… Vous avez combien en score ?

    1. 18 et plus BRAVO, les fuites d’ »énergie ne sont pas importantes et vous pouvez y aller à fond !
    2. 14 à 17… Réglez quelques points, et vous lancer sera facilité
    3. 9 à 13 : Commencez par régler ces points puis l’avenir sera votre
    4. 5 à 8 : Vous êtes en danger !
    5. 0 à 4 : Il y a quelqu’un ?

    Vous voulez les autres … La liste complète ?  Écrivez-moi !

    Avant de vous quitter je vais vous donner un exemple de fuite d’énergie inconsciente : « Mon testament ou la liste… » etc (voir plus haut)

    Un de mes grands amis est décédé dernièrement, et il était trésorier d’une association…

    Il avait dans une boite de l’argent liquide pour l’association et il tenait la compta de l’association sur son ordinateur… A sa mort… L’argent a disparu et personne ne connait le mot de passe de son ordinateur, ni de l’application… Ni même si la compta était sur l’ordinateur ou sur internet d’ailleurs …. Que faire ? Pas facile hein de penser que lorsque vous aller mourir votre conjoint va rester sans le sou… Et que vos enfants ne sauront jamais ce qui leur revient… Ce serait bien si vous gardiez votre énergie pour avancer, hein ?